Documentation.
La base de connaissances d'un chatbot : par où commencer concrètement
Vous voulez ajouter un agent IA à votre site mais vous ne savez pas quoi lui donner à manger. Voici les cinq documents qui doivent y être en priorité, dans l'ordre.
Votre FAQ est probablement incomplète. Voici comment le savoir.
La plupart des FAQ couvrent ce que l'équipe pense que les gens demandent. Pas ce qu'ils demandent vraiment. La nuance change tout.